Szerkesztőségi elérhetőség
Az alábbi csatornákon közvetlenül elérheti a celsius-casinos.bet csapatát. Tartalmi javaslatot, hibajelzést, vagy frissítési kérést bátran küldjön – minden levél fontos számunkra.
- Általános kapcsolat: editor [at] celsius-casinos.bet
- Tartalmi javaslat: content [at] celsius-casinos.bet
- Partnerkapcsolat: partners [at] celsius-casinos.bet
- Sajtó és média: press [at] celsius-casinos.bet
Általában 24-48 órán belül válaszolunk. Hétvégén és ünnepnapokon a válaszidő hosszabb lehet. Sürgős kérdésekre, amelyek a játékával kapcsolatosak, közvetlenül az operátor támogatása tud választ adni.
Celsius támogatás – hivatalos csatornák
Ha a fiókjával, befizetésével, kifizetésével, vagy a bónuszával kapcsolatos kérdése van, közvetlenül a Celsius platform ügyfélszolgálatát keresse meg. 24/7-es élő chat áll rendelkezésre a bejelentkezett felületről:
- Élő chat – jobb alsó sarokban a buborék ikon. Átlagos válaszidő: 90 másodperc.
- Email-támogatás – support [at] celsiuscasino.com (24 órás SLA).
- Telegram közösség – nem hivatalos, de a community managerek aktívak.
- Twitter/X – @CelsiusCasino, főleg promóciós bejelentésekre.
A magyar nyelv az élő chaten jelenleg nem támogatott – angol nyelven a leggyorsabb a válasz, második körben spanyol és portugál nyelven is válaszolnak.
Mire ne minket keressen?
Néhány típusú kérésben nem tudunk segíteni, mert nem vagyunk a platform üzemeltetői:
- Fiók-, jelszó-, vagy 2FA-helyreállítás – ezt a hivatalos support kezeli.
- Bónusz-aktiválás vagy bónuszviták.
- Kifizetési kérdések vagy KYC-folyamat.
- Játéktechnikai hibák, megszakadt menetek.
Minden ilyen kérdést a Celsius hivatalos támogatása oldhat meg. Mi a tartalmunkkal segítjük az eligazodást, és a hibajelzéseket szívesen továbbítjuk informálisan.
Gyakori kérdések a kapcsolatról
Mennyi időn belül válaszoltok?
Lehet magyar nyelven kommunikálni az operátorral?
Hogyan jelezhetek hibát az oldalon?
Várjuk a leveleit
Visszajelzéssel, javaslattal, vagy egyszerű kérdéssel forduljon hozzánk.
Email küldése →